Fragen und Antworten
Fragen und Antworten
Für Unternehmen
Allgemeines
- bundesweit gültig im Nah- und Regionalverkehr (ohne ICE/IC/EC) ohne Tarifgrenzen, damit wird Bus- und Bahnfahren deutlich leichter
- massive Entlastung von Pendlern und Pendlerinnen
- monatlich kündbar
Bei einem Arbeitgeberzuschuss von mindestens 25% auf den Ausgabepreis von 49 Euro werden 5% (2,45 €) Jobticket-Vorteil auf den Ausgabepreis gewährt.
Welche Voraussetzung müssen Sie erfüllen, um das Deutschlandticket als Jobticket anbieten zu können?
Sie müssen einen Arbeitgeberzuschuss von mindestens 25% (12,25 €) auf den Ausgabepreis von 49 Euro an Ihre Mitarbeitenden zahlen.
Nein, Sie können das Jobticket ab dem 1. Mitarbeitenden beziehen.
Sie melden sich auf dieser Seite an und schließen damit einen Vertrag mit uns. Wir kümmern uns um den Rest.
Ja.
Die bekannte Mitnahmeregelung entfällt beim regulären Jobticket, ist jedoch ohne Mehrkosten im Jobticket Premium enthalten – auch die Premium-Variante kostet also nur 46,55 € pro Monat.
Die Voraussetzung zum Bezug der Premium-Variante ist ein höherer Arbeitgeberzuschuss (21,55 € statt 12,25 € pro Monat), sodass Mitarbeitende weiter entlastet und die Verkehrswende gefördert wird.
Sie können die Premium-Variante während des Buchungsprozesses unter Punkt 4 als Ticketoption auswählen. Bitte beachten Sie, dass dann alle Tickets in Ihrem Unternehmen automatisch als Premium-Tickets ausgegeben werden.
Bei dem Jobticket Premium handelt es sich um das bekannte deutschlandweit gültige Jobticket, das um die Option erweitert wurde, am Wochenende sowie an gesetzlichen Feiertagen bis zu 1 Person und 3 Kinder (6 bis 14 Jahre) kostenfrei im hvv Gesamtnetz mitzunehmen.
Durch diese Ergänzung des Jobtickets sparen Ihre Mitarbeitenden 15 € pro Monat (regulärer Preis der Mitnahmeregelung als Ergänzungskarte für Privatkundinnen und Privatkunden des hvv), ohne dass der Ticketpreis steigt – auch die Premium-Variante kostet also nur 46,55 € pro Monat.
Die Voraussetzung für den Bezug der Premium-Variante ist ein höherer Arbeitgeberzuschuss (21,55 € statt 12,25 € pro Monat), sodass der Mitarbeitende weiter entlastet und die Verkehrswende gefördert wird. Sie können das Jobticket Premium ganz einfach während des Buchungsprozesses unter Punkt 4 als Ticketoption auswählen.
Ja, das ist möglich. Der Vertrag mit uns würde zwar trotzdem über die Ausgabe von Azubitickets und Jobtickets geschlossen werden, aber wenn Sie während der Vertragslaufzeit ausschließlich Azubitickets ausgeben, ist dies kein Problem.
Sie als unsere Kundinnen und Kunden erhalten vom Dienstleister der S-Bahn die Zugangsdaten zur digitalen Portal . Mit folgender E-Mail-Adresse werden Ihnen diese übermittelt: tickets@ride-ticketing.de
Sobald Sie sich eingeloggt haben, generieren Sie einen Link oder QR-Code und versenden diesen per E-Mail an Ihre Mitarbeitenden. Zur Einrichtung des digitalen Jobtickets auf dem Smartphone müssen Ihre Mitarbeitenden nur auf diesen Link klicken oder den QR-Code scannen und den Antrag für das digitale Jobticket ausfüllen. Diese Anträge können Sie direkt im Portal RIDE freigeben.
Abwicklung
Sie erhalten von uns eine Gesamtrechnung über die aktiven Tickets in Ihrem Unternehmen. Den Betrag ziehen wir bequem per Lastschrift ein oder Sie überweisen den Betrag.
Es werden monatlich 46,55 Euro pro Ticket in Rechnung gestellt.
Über das Dashboard in RIDE bekommen Sie eine Liste mit den Teilnehmenden, die ein aktives Ticket über Ihr Unternehmen beziehen.
Ist die E-Mail vielleicht im Spam-Ordner gelandet? Nein? Dann nehmen Sie gern Kontakt zu uns auf.
Der Teilnehmende muss sein Ticket stornieren und es für das richtige Unternehmen neu beantragen.
Immer bis zum 10. Tag des Monats für die Freigabe im aktuellen Monat.
Über das Dashboard können die Teilnehmer abgemeldet werden.
Eine Abmeldung muss bis zum letzten Werktag des Monats erfolgen.
Nein, bei einem Wechsel des Arbeitgebers muss das Ticket im Portal RIDE zuerst gekündigt werden. Mit Beginn des neuen Arbeitsverhältnisses kann das Ticket über das neue Unternehmen beantragt werden. Dafür kann der alte Login zum Account im Portal (E-Mail-Adresse und Passwort) verwendet werden, sofern die private E-Mail-Adresse verwendet wurde und weiterhin verfügbar ist.
Fristen & Dashboard
Laden Sie hier eine kompakte Anleitung mit den wichtigsten Schritten und Funktionen für das Ticket-Portal RIDE herunter.
Alle relevanten Fristen und Termine für die Buchung, Kündigung sowie Rechnungsstellung haben wir in einem PDF zusammengefasst. Jetzt herunterladen.
Für Teilnehmende
Allgemeines
Das neue Ticket gilt für die 2. Klasse und erlaubt ganztägige Mobilität im Nah- und Regionalverkehr deutschlandweit ohne zeitliche Einschränkung. Das Ticket gilt nicht in den Zügen des Fernverkehrs (IC, EC, ICE).
Mit einem Jobticket können Sie den kompletten Nah- und Regionalverkehr in Deutschland nutzen. Das heißt: Sie können mit allen Linienbussen, U-Bahnen, S-Bahnen, Straßenbahnen und RE/RB-Zügen fahren. Ihr Jobticket gilt jedoch nicht im Fernverkehr (IC/ICE/EC) oder dem Angebot von Flixtrain/Flixbus.
Grundsätzlich ist die Nutzung der 1. Klasse nicht enthalten. Ab dem 1. Mai kann aber in der hvv switch App oder am Fahrkartenautomaten sowie in den Servicestellen für 47,20 € eine Zeitkarten-Ergänzung 1. Klasse gekauft werden. Diese gilt dann jeweils im hvv Gesamtnetz für den Kalendermonat, in dem sie gekauft wurde. Sie verlängert sich nicht automatisch und muss bei Bedarf erneut gekauft werden.
Für die Dauer des Abonnements können Sie das Ticket täglich für beliebig viele Fahrten und rund um die Uhr nutzen.
Die Mindestlaufzeit für Ihr Jobticket beträgt einen Monat.
Nein.
Teilnehmende, denen die Nutzung eines mobilen Endgerätes nicht möglich ist oder die kein Smartphone besitzen, wird eine Chipkarte über den hvv bereitgestellt. Dies ist dann ein Deutschlandticket und kein Jobticket.
Ja, wenn zusätzlich ein Anspruch auf Sozialrabatt besteht, kann auch der Antrag hierfür nachträglich bei der AGA Service GmbH abgegeben werden und wird angerechnet.
Bei dem Azubiticket handelt es sich um das bekannte deutschlandweit gültige JobTicket, das um die Option erweitert wurde, am Wochenende sowie an gesetzlichen Feiertagen bis zu 1 Person und 3 Kinder (6 bis 14 Jahre) kostenfrei im hvv Gesamtnetz mitzunehmen.
Durch diese Ergänzung des Jobtickets sparen Ihre Auszubildenden 15 € pro Monat (regulärer Preis der Mitnahmeregelung als Ergänzungskarte für Privatkundinnen und Privatkunden des hvv), ohne dass der Ticketpreis steigt – auch das Azubiticket kostet also nur 46,55 € pro Monat.
Die Voraussetzung für den Bezug der Azubitickets ist ein höherer Arbeitgeberzuschuss (17,55 € statt 12,25 € pro Monat), sodass der Auszubildende weiter entlastet und die Verkehrswende gefördert wird. Sie können das Azubiticket ganz einfach während des Buchungsprozesses unter Punkt 4 als Ticketoption auswählen.
Bitte beachten Sie, dass im selben Unternehmen nicht sowohl Premium-Tickets als auch Azubitickets bezogen werden können, da das Premium-Ticket automatisch für alle Ticketinhabenden gilt – auch für die Auszubildenden – und günstigere Konditionen als das Azubiticket hat.
Bei dem 29€-Ticket handelt es sich um eine andere Begrifflichkeit für das Azubiticket. Dieses kostet genau wie das reguläre Jobticket 46,55 € pro Monat, hat aber einen Arbeitgeberzuschuss von 17,55 €, sodass der Auszubildende maximal 29 € pro Monat zu zahlen hat.
Für mehr Informationen zu den Leistungen schauen Sie sich bitte auch den Punkt „Was ist das Azubiticket?“ an.
Das digitale Ticket ist so lange gültig, wie das Abo besteht. Im Gegensatz zu den bisherigen Tickets wird es monatlich ausgestellt. Das Ticket erneuert sich nach Ablauf des aktuell angezeigten Monats automatisch als Webticket oder in der Wallet.
Das digitale Ticket wird regulär geprüft.
Digitales Ticket
Die hvv App verfügt aktuell nicht über die technisch notwendigen Funktionen für das digitale Jobticket.
Nein, bitte die Mail abspeichern. Im Falle des Verlustes des Smartphones, kann das Ticket über den Link erneut runtergeladen werden.
Ein QR-Code ist ein Strichmuster, was durch Scannen zu einer spezifischen Webseite im Internet leitet.
Es muss die E-Mail-Adresse verwendet werden, die auf dem Smartphone verfügbar ist, mit dem das Ticket genutzt werden soll.
Ein Webticket wird direkt im Browser (z. B. Google Chrome oder Firefox) dargestellt und kann auf dem Startbildschirm Ihres Smartphones gespeichert werden. Ein Webticket kann nur angezeigt werden, wenn eine Internetverbindung besteht. Deswegen empfehlen wir das Speichern in einer sogenannten „Wallet“.
Durch Klick auf den Link zum digitalen JobTicket, öffnet sich dieses als Webticket im Browser. Das angezeigte Ticket kann als Lesezeichen (Icon auf dem Startbildschirm des Smartphones) gespeichert werden. Durch Klick auf die Browser-Einstellungen (Android) bzw. das Teilen-Symbol (Apple iOS) kann die Seite zum Startbildschirm/Home-Bildschirm hinzugefügt werden. Damit ist bei bestehender Internetverbindung ein schneller Zugriff auf das Ticket möglich.
Eine Wallet ist ein Aufbewahrungsort für digitale Tickets, wie z. B. Bordkarten, ÖPNV-Tickets oder Konzertkarten.
Bei vielen Smartphones ist eine Wallet standardmäßig installiert, z. B. bei iPhones. Bei Android-Smartphones gibt es mehrere Wallet Apps, die genutzt werden können. Wir empfehlen die Google Wallet, die über den Google Play Store kostenlos runtergeladen werden kann.
Die Wallet ist wie jede andere App auf einem Ihrer Homescreens oder im Menü (App Drawer) zu finden.
Nach der Beantragung des digitalen JobTickets, findet sich unter dem gültigen Ticket der Hinweis „Herunterladen in Apple Wallet“ oder „Herunterladen in Google Wallet“. Voraussetzung ist die Installation einer Wallet auf dem Smartphone. Der Import des Tickets ist bei jeder Wallet leicht unterschiedlich aufgebaut, weshalb die individuellen Anweisungen zu beachten sind.
Falls das Ticket bereits in einer anderen Wallet App für Android gespeichert ist und in die Google Wallet überführt werden soll, ist dies einfach durch einen erneuten Scan des QR-Codes oder die Nutzung des Links vom Arbeitgeber möglich. Das Ticket wird dann im Browser angezeigt. Unten auf der Seite befindet sich der Button „Hinzufügen zum Google Wallet“.
Das Ticket lässt sich erneut herunterladen, indem nochmals der Link aus der Bestätigungsmail geklickt wird.
Das Ticket lässt sich erneut herunterladen, indem nochmals der Link aus der Bestätigungsmail geklickt wird.
Alternativ ist Ihre Wallet in einer Cloud synchronisiert und das Ticket wird auf das neue Smartphone übertragen.
Klicken Sie auf der Anmeldeseite im Portal RIDE auf „Passwort vergessen“.
Wenn Sie Ihre Personalnummer nicht kennen, fragen Sie bitte bei Ihren Unternehmen nach (Personalabteilung). Tipp: Auf der Lohnabrechnung finden Sie die Nummer meistens auch.
Sonstiges
Um es zum Ende des Monats zu kündigen, muss eine Kündigung bis zum 10. des laufenden Monats hinterlegt sein.
Bei einer Kündigung des Arbeitsverhältnisses mit dem aktuellen Unternehmen muss das Ticket im Abo Portal zuerst gekündigt werden. Mit Beginn des neuen Arbeitsverhältnisses kann das Ticket über das neue Unternehmen beantragt werden. Dafür kann der alte Login zum Account im Abo Portal (E-Mail-Adresse und Passwort) verwendet werden, sofern die private E-Mail-Adresse verwendet wurde und weiterhin verfügbar ist.
Nein, es sei denn, es wurde der Zuschlag gelöst.
Dieser kann in der hvv switch App oder am Fahrkartenautomaten sowie in den Servicestellen für 47,20 € eine Zeitkarten-Ergänzung 1. Klasse gekauft werden. Diese gilt dann jeweils im hvv Gesamtnetz für den Kalendermonat, in dem sie gekauft wurde. Sie verlängert sich nicht automatisch und muss bei Bedarf erneut gekauft werden.
Im hvv können Hunde kostenlos mitgenommen werden. Außerhalb des hvv wird die Mitnahme von Hunden unterschiedlich gehandhabt. Eine bundesweit einheitliche Regelung zur Mitnahme von Hunden mit dem Jobticket gibt es nicht.
Nur innerhalb des hvv ist die Mitnahme von Fahrrädern in den Schnellbahnen (U-Bahn, S-Bahn, AKN) sowie auf vielen Buslinien von montags bis freitags vor 6 Uhr, zwischen 9 und 16 Uhr und ab 18 Uhr, an Wochenenden und feiertags ganztägig, außerdem zu allen Zeiten auf den Hamburger Hafenfähren (Linien 61–75) kostenlos.
Für die Mitnahme von Fahrrädern in RB/RE-Zügen in den hvv Tarifringen A–F gibt es eine günstige Fahrrad-Tageskarte
Nein. Das neue Ticket gilt nur für eine Person. Kinder unter 6 Jahren fahren weiterhin kostenlos.
Kinder können bis Erreichen ihres 6. Lebensjahres auf Ihrem Jobticket mitfahren. Ist das Kind älter als 6 Jahre, benötigt es ein eigenes Ticket.
Nein.
Das digitale JobTicket
für Ihre Mitarbeitenden
Mehr für weniger: Mit dem neuen digitalen JobTicket als Deutschland-
ticket können Ihre Mitarbeitenden ab dem 1. Mai 2023 den Regional- und Nahverkehr bundesweit nutzen. Und es ist günstiger als je zuvor!
Das digitale JobTicket
für Ihre Mitarbeitenden
Mehr für weniger: Mit dem neuen digitalen JobTicket als Deutschlandticket können Ihre Mitarbeitenden ab dem 1. Mai 2023 den Regional- und Nahverkehr bundesweit nutzen. Und es ist günstiger als je zuvor!
040 30801-157
